以下把資源提供的保障和服務(wù)作業(yè)都稱為“服務(wù)”，接受服務(wù)的對(duì)象稱 為“顧客”。 定義2-1資源同時(shí)最多可服務(wù)的顧客數(shù)稱為資源的靜態(tài)容量。 

例如，停車場(chǎng)的“服務(wù)”是停車，“顧客”是車輛。如果一個(gè)停車場(chǎng)有30個(gè)停車 位，一個(gè)停車位同時(shí)只能停一輛車，那么該停車場(chǎng)同時(shí)最多可停放30輛車，其靜態(tài) 許多保障設(shè)施與服務(wù)對(duì)象“一對(duì)一”的，因此，如果資源數(shù)是n，那么其靜態(tài) 容量是30輛。 容量就是n。但也有些資源，一個(gè)資源可同時(shí)服務(wù)多個(gè)顧客，或者一個(gè)顧客同時(shí)占 用多個(gè)資源。例如，為了保證E類航班出港不延誤，分配了兩輛平臺(tái)車同時(shí)為其 裝卸貨物，而D類航班只需要一輛平臺(tái)車。

       另外，一輛擺渡車同時(shí)裝載了幾十名 甚至上百名旅客，一條行李轉(zhuǎn)盤(pán)可以同時(shí)服務(wù)兩個(gè)甚至三個(gè)航班的行李。這些都 根據(jù)以上討論，設(shè)有資源數(shù)，平均每顧客同時(shí)占用資源數(shù)為，資源的靜態(tài)容 不是“一對(duì)一”服務(wù)的例子。 量為G，那么有 G=7元 式中，是資源利用率，在沒(méi)有具體數(shù)據(jù)時(shí)可設(shè)為=1。本書(shū)后面章節(jié)在沒(méi)特別指 例2-1某停機(jī)坪有25個(gè)機(jī)位，每機(jī)位同時(shí)只能?？恳患芎娇掌?，該停機(jī)坪 出時(shí)，皆取=1。 的靜態(tài)容量是多少? 解此時(shí)萬(wàn)=1，n=25，并取刀=1，因此該停機(jī)坪的靜態(tài)容量G=25個(gè)。 

       某地服公司有客艙清潔員200人，服務(wù)的航班有C、D、E三種類型， 分別占60%、10%和30%，分別需要清潔員4人、6人和12人，請(qǐng)問(wèn)該地服公司的 客艙清潔靜態(tài)容量是多少? 解該題中，資源是客艙清潔員，顧客是航班。設(shè)=1，2，3，分別表示航班類 型C、D、E；n、p(i=1，2，3)分別表示各類航班所需清潔員人數(shù)和各類航班所占比 例，那么平均每航班占用清潔員人數(shù)為 np,=4×0.6+6×0.1+12×0.3=6.6(人) 因此，清潔員的靜態(tài)容量為 200 G= =30.3（個(gè)航班) 6.6 說(shuō)明該地服公司同時(shí)最多可為30.3個(gè)航班提供客艙清潔服務(wù)。